Bang & Olufsen Henri Tibosch · versie 2.1 · oktober 2026
Wanneer u bij Bang & Olufsen Henri Tibosch een installatie aanschaft of gebruikmaakt van onze service, verwerken wij persoonsgegevens van u. In deze verklaring leest u welke gegevens dat zijn, waarom wij ze verwerken, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u heeft.
Voor deze verwerkingen zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). U hoeft deze verklaring niet te ondertekenen.
1. Wie zijn wij
Bang & Olufsen Henri Tibosch
Reitscheweg 65, 5232 BX ’s‑Hertogenbosch · KvK 17207153
info@henritibosch.nl · 073 503 1688
2. Welke gegevens verwerken wij
- Naam en adres: voor facturatie, service en garantie.
- E‑mailadres en telefoonnummer: voor contact, afspraken en updates.
- Apparaat- en installatiegegevens, zoals serienummers: voor activatie, garantie en het aanmaken van accounts bij Apple, LG, Netgear en Bang & Olufsen.
- Facturatie- en betaalgegevens: voor onze administratie.
Wij verwerken geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens en gebruiken uw gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering.
3. Waarom verwerken wij deze gegevens
| Doel | Grondslag (AVG) | Toelichting |
|---|---|---|
| Levering en installatie van uw audio- en video-oplossing | Uitvoering van de overeenkomst, art. 6 lid 1 sub b | Zonder deze gegevens kunnen wij niet leveren of installeren. |
| Activatie, garantie en service | Uitvoering van de overeenkomst, art. 6 lid 1 sub b | Inclusief het aanmaken van accounts bij de fabrikant. |
| Financiële administratie | Wettelijke verplichting, art. 6 lid 1 sub c | Fiscale bewaarplicht van 7 jaar. |
| Servicemeldingen over uw eigen apparatuur | Gerechtvaardigd belang, art. 6 lid 1 sub f | Bijvoorbeeld een terugroepactie of belangrijke update. |
| Nieuwsbrieven en aanbiedingen | Toestemming, art. 6 lid 1 sub a | U meldt zich af via de link in elke mailing. |
| Websitestatistieken | Toestemming, art. 6 lid 1 sub a | Alleen na uw toestemming in de cookiebanner. Met Google Analytics zien wij hoe onze website wordt gebruikt. Intrekken kan via “Beheer toestemming” onderaan de website. |
4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens
- Gegevens voor garantie en service: zolang de garantie- of serviceperiode van het betreffende product loopt, en daarna zolang dat voor lopende serviceverzoeken nodig is.
- Gegevens in onze financiële administratie: 7 jaar, conform de fiscale bewaarplicht.
- Uw e‑mailadres voor mailings: tot u zich afmeldt of de klantrelatie eindigt.
- Statistiekgegevens van de website: 14 maanden.
Na afloop van deze termijnen verwijderen wij uw gegevens, tenzij wij ze op grond van de wet langer moeten bewaren.
5. Met wie delen wij uw gegevens
Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij delen ze met:
- Fabrikanten en leveranciers (Apple, LG, Netgear en Bang & Olufsen A/S): voor het aanmaken en activeren van uw accounts. Zij bepalen zelf wat zij met uw gegevens doen en zijn daarvoor zelfstandig verantwoordelijk; op hun eigen privacyverklaring is dan hun beleid van toepassing.
- Partijen die in onze opdracht gegevens verwerken (Vendit voor de administratie, Reloadify en MailBlue voor mailings, en onze IT‑partner). Met hen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten.
- Google, voor websitestatistieken via Google Analytics, alleen na uw toestemming. Google treedt op als verwerker; wij delen deze gegevens niet voor advertenties.
- Cloudflare (Turnstile), om onze formulieren te beschermen tegen spam en misbruik. Daarvoor worden technische gegevens van uw browser en uw IP‑adres verwerkt, op grond van ons gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f). Er worden geen cookies geplaatst.
Welke cookies onze website gebruikt, leest u in ons cookiebeleid.
Een actuele opgave van deze partijen kunt u opvragen via info@henritibosch.nl.
6. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
Sommige van bovengenoemde partijen zijn buiten de EER gevestigd. Doorgifte vindt alleen plaats op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie (zoals het EU‑US Data Privacy Framework) of standaardcontractbepalingen.
7. Beveiliging
Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en passen passende technische en organisatorische maatregelen toe, waaronder wachtwoordbeheer, multifactorauthenticatie, versleuteling, toegangsbeheer en logging. Wij werken hiervoor structureel samen met een gespecialiseerde IT‑partner, zodat wij blijven voldoen aan de actuele eisen op het gebied van cybersecurity en wetgeving.
8. Uw rechten
U heeft het recht om:
- uw gegevens in te zien;
- onjuiste gegevens te laten corrigeren;
- uw gegevens te laten verwijderen;
- de verwerking te laten beperken of daartegen bezwaar te maken;
- uw gegevens in een gangbaar bestandsformaat te ontvangen (dataportabiliteit);
- een gegeven toestemming op elk moment in te trekken;
- geen mailingen meer te ontvangen.
Stuur uw verzoek naar info@henritibosch.nl, met vermelding van waar het om gaat. Wij reageren binnen één maand. Ter controle kunnen wij u vragen zich te identificeren.
Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
9. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op onze website. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij u actief.
Vragen over deze verklaring? Mail info@henritibosch.nl of bel 073 503 1688.